Seriebiljett 2021 – Frågor och svar

Frågor & svar

Jag vill förnya min seriebiljett – hur gör jag?
Du har den 7 december fått ett mejl med information om din Seriebiljett 2021, i mejlet hittar du instruktioner och en länk till biljettshopen där du kan betala med kredit/betalkort, Swish, Internetbank, presentkort eller delbetalning via Klarna

När startar försäljningen av seriebiljetter?
Försäljningen är igång. Du kan förnya din seriebiljett via den här länken

När måste jag senast förnya min seriebiljett?
För att behålla din plats du haft tidigare behöver du förnya din biljett senast den 31 januari 2021. 

Vad händer med min seriebiljett om det blir fortsatt spel utan publik 2021
Då kan du begära återbetalning vid tre tillfällen (fem matcher åt gången) under året.
Återbetalning utgår mot det antal matcher som du inte får se på plats till följd av myndigheternas beslut om åskådarkapacitet. Allsvenskan består av 15 hemmamatcher och eventuell återbetalning delas därför upp i femtondelar. 

Vad händer med min seriebiljett om det blir spel med reducerad publik 2021
Du som seriebiljettsinnehavare kommer att ha förtur till plats på arenan om det blir reducerad publik på matcherna. Vi kommer att följa myndigheternas beslut gällande spel med reducerad publik. 

 Kommer jag att få sitta/stå på min ordinarie plats om det blir spel med reducerad publik?
Vi kommer att följa myndigheternas rekommendationer gällande distansering om det blir spel med reducerad publik, vi kommer utifrån det placera ut våra seriebiljettsinnehavare på arenan och det är inte säkert att du kommer att sitta/stå på din ordinarie plats. 

Vad ingår i min seriebiljett?
-Samtliga hemmamatcher på Borås Arena i Allsvenskan för herrarna
-Samtliga hemmamatcher på Borås Arena för damerna
-Förtur till matcherna i Svenska Cupen
-Förtur till matcherna i Europa 
-Möjlighet att skicka vidare din biljett om du inte kan gå
-Erbjudanden från IF Elfsborgs samarbetspartner 

Vad kostar min seriebiljett?
Inga prishöjningar har skett inför 2021. Du hittar priserna och alla olika typer längre ner på denna sidan.

Hur betalar jag för min seriebiljett?
Du kan betala med kredit/betalkort, SwishInternetbank, presentkort eller delbetalning via Klarna. Du kan använda Klarnas räknesnurra för att se vad din månadsavgift blir och se vilka avgifter som tillkommer. Läs mer om Klarnas villkor för delbetalning här. 

Jag vill ge bort en seriebiljett i julklapp 
Du kan köpa seriebiljett i julklapp via detta formulär , senast den 21 december måste du gjort beställningen 

Jag vill efterskänka pengarna till IF Elfsborg för min seriebiljett 2020, hur gör jag?
Formuläret du behöver fylla i för att efterskänka pengarna för seriebiljett 2020 hittar du här 

Jag vill begära pengarna tillbaka för min seriebiljett 2020, hur gör jag?
Skicka ett mejl till [email protected] och ange ditt namn och mobilnummer. Pengarna kommer att betalas tillbaka med start måndag den 14 december 2020. 

Kommunikation via E-Post
Observera att all kommunikation gällande din seriebiljett sker via e-post och hemsida. Det är därför viktigt att du anger en korrekt e-postadress i samband med din bokning av seriebiljett och att du uppdaterar den på din sida, eller hör av dig till oss [email protected] om den skulle ändras under säsongen. Saknar du en e-postadress är det ditt eget ansvar som seriebiljettsinnehavare att hålla dig uppdaterad i samband med biljettsläpp och förnyelse av seriebiljett, för att inte missa viktig information eller riskera att förlora din plats. 

Frågor & Service
Upplever du tekniska problem under köpprocessen av din seriebiljettkontakta AXS för support
Har du inte fått svar på din fråga om din seriebiljett på den här sidan?
Kontakta oss på bilje[email protected]

 

Annonser
Annonser
Huvudpartners
Officiella sportleverantörer