Matchdag – frågor & svar

FÖRE MATCH

När öppnar entréerna?
Svar: Våra entréer öppnar alltid en timma före avspark.

Vart parkerar jag?
Svar: Det finns gratis parkering i anslutning till arenan. Hitta alla parkeringar i Knalleland genom att klicka HÄR.

Får jag ta med egen mat och dryck in på arenan?
Svar: Nej, det är inte tillåtet att ta med egen mat och dryck in.

Får jag gå ut från arenan och sedan gå in igen?
Svar: Nej, biljetten gäller bara för en inpassering.

Jag har glömt mitt årskort hemma, hur gör jag?
Svar: Har du inte det fysiska kortet med dig fungerar även digital variant i mobiltelefonen.

Om jag har köpt biljett men inte kan gå på matchen får jag pengarna tillbaka då?
Svar: Nej, köpt biljett återlöses ej.

Får jag komma in om jag kommer efter att matchen har startat?
Svar: Ja, våra entréer är öppna under hela första halvlek.

Får barn sitta i knät under matchen eller måste de ha en egen plats?
Svar: Barn under sju år i målsmans sällskap får sitta i knät.

För fler frågor och svar gällande biljetter, klicka här.  

Vad får jag ta med/inte ta med mig in på arenan?
Svar: Under rubriken ”Säkerhet och Trygghet” finns en lista över föremål som inte är tillåtna på arenan. Klicka här för att läsa mer.

Kan jag gå in med barnvagn?
Svar: Ja men den parkeras och ”låses” på egen risk på någon av våra pausytor. Barnvagnar får inte tas med in på läktaren, blockera ingångar, brandväggar, trappor eller publikflöde.

Får jag ta med min hund in?
Svar: Nej, våra fyrbenta vänner får inte vistas på arenan.

INNE PÅ BORÅS ARENA

Vad kan vi äta inne på arenan?
Svar: Inne på arenan har IF Elfsborg totalt tolv kiosker fördelade på samtliga läktare.

Här hittar du ett brett utbud av kaffe, fika, kokt korv med bröd, popcorn och godis.
Utanför Sjuhäradsläktaren finns möjlighet att köpa grillad korv med bröd vid vissa matcher.
Vill Du istället äta före ditt besök finns MAX Hamburgerrestaurang i direkt anslutning till arenan.

Finns det rullstolsplatser?
Svar: Ja, det finns 34 platser för rullstol på Ålgårdsläktaren.

Finns det bankomat på arenan?
Svar: Nej, närmsta bankomat finns i Knalleland, jämte Gina Tricot, två minuters promenad från arenan.

Kan jag betala med kort inne på arenan?
Svar: Ja, samtliga kiosker, arenaombud samt Intersports butiker på arenan tar kort.

Får jag byta till en annan plats inne på arenan?
Svar: Nej, du har den plats som står på biljetten.

Kan jag köpa souvenirer på arenan?
Svar: Ja, Intersport har butiker på båda sittplatsläktarna. Dessa har samma öppettider som arenan på matchdagen.

Är rökning tillåten på arenan?
Svar: Nej, inne på arenaområdet råder rökförbud. Rökning är endast tillåtet utanför arenan.

Föräldrar och barn som har tappat bort varandra, vad göra?
Svar: Ta genast kontakt med någon av våra publikvärdar. De finns på hela arenan och har orange jacka på sig. De hjälper er!

EFTER MATCH

Vad gör jag om jag har tappat något inne på arenan?
Svar: Kontakta vaktmästarna på Borås Arena på telefonnummer 033-357413

Jag skulle vilja komma i kontakt med säkerhetsansvarig angående säkerheten på arenan.
Svar: Kontakta Jackie Kapronczai.

Jag upptäckte ett fel på arenan/jag skulle av någon anledning vilja komma i kontakt med evenemangsansvarig.
Svar: Kontakta Ida Nilsson.